Лин мырза Лю компаниянын орто жана андан жогорку деңгээлдеги кадрларына “саясат жана ыксыз операция” боюнча эң сонун тренинг өткөрдү. Анын негизги идеясы — ишкананын же коллективдин так жана туура саясий максаты болушу керек жана ар кандай чечимдерди кабыл алуу жана конкреттуу иштер белгиленген саясаттын айланасында ишке ашырылышы керек. Багыт жана максаттар айкын болгондо, команданын мүчөлөрү топтолуп, кыйынчылыктардан коркпостон бардыгын чыга алышат; саясатты башкаруу бийиктикти аныктайт, ал эми максаттуу башкаруу деңгээлди чагылдырат.

Саясаттын аныктамасы "ишкананы алдыга багыттоо багыты жана максаты". Саясаттын эки мааниси бар: бири багыт, экинчиси максат.

Багыт негиз болуп саналат жана бизге берилген багытта жетектей алат.

Максат - бул биз жетүүнү каалаган акыркы натыйжа. Максаттын жайгашуусу абдан маанилүү. Эгерде ага жетүү өтө оңой болсо, анда ал максат эмес, түйүн деп аталат; бирок ал ишке ашпай, жетүү кыйын болсо, анда ал максат эмес, кыял деп аталат. Акылдуу максаттар коллективдин биргелешкен куч-аракетин талап кылат жана ага талыкпаган эмгек менен жетишууге болот. Биз максатты көтөрүүгө батынышыбыз керек, максатты көтөрүү менен гана мүмкүн болуучу көйгөйлөрдү таап, кемчиликтерди өз убагында оңдоого болот; альпинизм сыяктуу эле 200 метр бийиктиктеги дөбөгө чыгуунун планын түзүүнүн кереги жок, болгону ага чыгуу; Эгер сиз Эверестке чыгууну кааласаңыз, анда жетиштүү физикалык күч жана кылдат пландаштыруу жок болсо, аны жасоо мүмкүн эмес.

Багыт жана максат аныкталганда, калганы ар дайым туура багытта бара жатканыңызды кантип камсыз кылуу керек, четтөөлөрдү өз убагында кантип оңдоо керек, башкача айтканда, саясаттын жана максаттардын ишке ашырылышын камсыз кылуу үчүн кандай ыкманы колдонуу керек жана системанын дизайны акылга сыярлык жана практикалык болушу керек. Аны ишке ашыруу мүмкүнчүлүгү абдан көбөйөт.

Саясаттын максаттарын оперативдүү башкаруу, иш жүзүндө ишкананын максаттарынын үзгүлтүксүз ишке ашырылышын камсыз кылуу үчүн башкаруу системасын иштеп чыгууга мүмкүнчүлүк берүү болуп саналат.

Бардык нерседе жакшылык кылуу үчүн негиз – таланттар; жакшы корпоративдик маданият таланттарды өзүнө тартып, кармап кала алат; ошондой эле ишкананын ичинен таланттарды ачып, өстүрө алат. Көптөгөн адамдардын ортоңку болушунун себеби, аларды ылайыктуу абалга келтирбегендиктен жана артыкчылыктарын ишке ашырбагандыкта.

Ишкананын саясий максаттары катмар-катмарга бөлүнүп, чоң максаттарды деңгээли боюнча майда максаттарга бөлүп, эң негизги деңгээлге чейин таркатылышы керек; ар бир адам ар бир деңгээлдеги максаттарды, анын ичинде компаниянын максаттарын билишсин, бири-бирин түшүнсүн жана макулдашсын, ар бир адам биз кызыкчылыктардын жамааты экенибизди түшүнсүн, биз бардыгыбыз гүлдөп, баарыбыз утулуп жатабыз.

Операцияларды башкаруу системасы каалаган убакта төмөнкү төрт аспектиден текшерилиши керек: ал ишке ашырылып жатабы, ресурстук потенциал жетиштүүбү, стратегия максатты ишке ашырууга жардам бере алабы жана стратегия натыйжалуу ишке ашабы. Тутумдун туура жана натыйжалуу иштешин камсыз кылуу үчүн көйгөйлөрдү таап, аларды каалаган убакта тууралап, четтөөлөрдү каалаган убакта оңдоңуз.

Операциялык системаны да PDCA циклине ылайык башкаруу керек: максаттарды көтөрүү, көйгөйлөрдү табуу, кемчиликтерди оңдоо жана системаны бекемдөө. Жогорудагы процесс циклдик түрдө ар дайым жүргүзүлүшү керек, бирок бул жөнөкөй цикл эмес, циклде өсүп жатат.

Саясаттын максаттарына жетүү үчүн күнүмдүк аткарууну башкаруу керек; саясаттын максаттары гана эмес, ошондой эле саясий максаттарды ишке ашыруунун айланасында кабыл алынган системалуу методдор да көргөзүлүшү керек. Бири – ар бир адамга каалаган убакта көрсөтмөлөргө жана максаттарга көңүл бурууну эскертип коюу, экинчиси – ар кимге каалаган убакта четтөөлөрдү оңдоп, каалаган убакта так жөндөөлөрдү жасоону жеңилдетүү, алар көзөмөлдөнбөгөн каталар үчүн оор бааны төлөбөшү үчүн.

Бардык жолдор Римге алып барат, бирок эң жакын жана эң кыска келүү убактысы бар жол болушу керек. Операцияларды башкаруу Римге бул жарлыкты табууга аракет кылуу болуп саналат.